买菜一次仅可用5%账户余额 消费者质疑呆萝卜新公告
合肥家园网 www.hfhome.cn 2019-12-23 09:55:17 来源: 安徽网 点击量: 7411
摘要:上周六,呆萝卜在APP 上发布题为“您的‘余额’一直都在”的公告,公布了余额的启用时间和方式。相对于前段时间门店重启时发布的公告来说
呆萝卜公告
按消费金额的5%使用余额
12月21日,呆萝卜发布了余额启用方式的公告,称自即日起,消费者账户余额使用比例为该笔消费金额的5%,公司将视经营状况适时予以调整。记者从公告上看到,呆萝卜表示,自12月9日合肥门店重启以来,在广大消费者、供应商和合伙人的理解和支持下,门店规模已突破百个,大家最为关心的“余额”从即日起也将重新启用。
公告称,在现金流枯竭的当下,呆萝卜之所以还能艰难地实现此次重启,主要得益于呆萝卜“今日订,明日取”的预售模式,更得益于供应商的信任和支持,方能确保商品供给和商品交付的顺利完成。但广大消费者的“余额”如何使用的问题也一直困扰着我们。全用,则意味着刚刚建立的脆弱的现金流将再次断裂,重回濒死状态;不用,则是对消费者权益的无视,也辜负了消费者前期的信任和期待。思之良久,推出了按比例使用的方案,即按您每次的消费金额比例使用余额,剩余部分仍需您按现金支付。如此一来,一方面让呆萝卜保有继续为用户服务的能力,一方面也是表明呆萝卜坚定刚性兑付消费者余额的决心。
呆萝卜称,对于重启很努力,但对于余额则感到很歉疚,“真心期望‘余额’不要成为羁绊您继续支持和信任呆萝卜的障碍,而是联系你我的纽带!”
责编:丁冬雪
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