摘要：上周末，合肥市住房保障和房产管理局发布消息：该部门与合肥市发展改革委已正式印发《关于调整合肥市区普通住宅小区前期公共物业服务费标准的通知》（以下简称《通知》）。按照《通知》，合肥市普通住宅小区前期物业收费标准从11 月1 日起调整，相比此前的标准有明显提高。

物业服务能涨起来吗？

“我们也并不是说物业费越低越好，关键是，服务费收费涨了，服务有没有跟着涨？”市民吴先生这样表示，现在大家关于物业服务质量对小区房产的保值增值以及居住体验的提升都有认识，如果物业服务水平高，很多人都愿意花更多钱购买更好的服务。

从客观来说，随着经济社会发展，物业管理成本也有所上涨。有的物业服务企业出现了利润空间减少、经费不足、减员降质等问题，可能陷入“物业服务质量下降-业主拒交物业费-居住品质进一步恶化”的恶性循环。

事实上，今年7 月至8 月，中消协组织了消费维权志愿者和专业调查人员针对中国内地36 个城市的148 个住宅小区开展了物业服务调查体验活动。结果显示，住宅小区物业服务消费者满意度综合得分62.59 分，仅处于及格水平。反映出物业公司无论对于设备设施、绿植、垃圾等“物”的管理，还是在安保、门禁、信息公示等“人”的服务方面，与消费者对美好小区环境的期待存在较大差距。

“物业企业其实有另外一条路：服务让业主满意、想获得更好的服务，再根据实际情况适当上调物业费、升级服务。”吴先生说，怕就怕物业企业只知道涨价，服务质量却是一团糟。目前很多物业服务企业服务水平低下，如果还跟风涨价，就十分需要政府出手干预和监管。

对此，有业内人士建议，合肥明确了物业企业收费的四个等级标准，作为业主，在选聘物业的时候，应尽量细化服务等级和内容，与物业企业签订合同，并进行考核，尽量优质优价，低质低价。

责编：杨奉娇