摘要：据报道 合肥消费者颜先生有些郁闷，因家中装修，他花了17万元的总价从合肥古木林木业有限公司购买了“欧盼”木门，安装后不到4个月

皖浙两地联合维权，“欧盼”明确该产品系假冒

5月28日下午，颜先生将相关情况投诉至安徽省消保委。由于涉及的生产商和销售商分属浙江和安徽两省，安徽省消保委立即启动长三角消保委联盟消费维权机制。

5月30日，安徽省消保委联合浙江省消保委来到杭州欧盼公司。该公司董事长俞锦平表示，“欧盼木门”是该公司的商标，已经使用了十多年，该公司拥有完备的销售追溯体系，对每一位购买该公司产品消费者的信息均有详细登记。经查实，颜先生购买到的木门系列产品不是该公司的产品。

俞锦平还表示，合肥古木林公司在2018年之前确实与该公司有过合作，销售过“欧盼”木门，此后就没再销售过“欧盼”木门。

就在消费维权工作人员来的前一天，合肥古木林公司负责人打电话给他，希望他帮忙出具产品证明，他没同意。“是我们公司的产品，我们一定会负责任的。不是我们公司的产品，我们也不能背这个黑锅。”俞锦平说。

杭州欧盼公司还向安徽省消保委出具了一份函件，说明颜先生家的木门不是该公司的产品。

古木林否认销售“欧盼” 消费者将起诉维权

据安徽省消保委透露，当该部门约谈合肥古木林公司时，该公司矢口否认自己销售给颜先生的木门为“欧盼”品牌，而只是古木林品牌的木门。

6月21日，记者再次电话联系合肥古木林公司负责人洪女士，当问及颜先生购买的木门是否为“欧盼”时，她再次否认。

据安徽省消保委介绍，依据销售合同中手写“欧盼原木”字样，结合双方聊天记录、相关方口述录音等材料，均能够证明经营者以“欧盼”商标的名义销售产品。据此，安徽省消保委认为，合肥古木林木业有限公司涉嫌欺诈，支持消费者诉求，要求合肥古木林木业有限公司承担相应的法律责任。目前，合肥古木林公司不承认当初以“欧盼”的名义销售产品给消费者颜先生，而颜先生也打算通过诉讼途径维权。

省消保委：家装建材七“不选”

据悉，家装建材类投诉主要特点：案值较大、对于消费者生活影响较大（入住、婚期）、协调难度较大，购买、竣工、出现问题的时间跨度长，到出现问题的时候，有的商户可能已经退场或不见踪影，导致不能有效维护消费者的权益。有关工艺材质专业性强，消费者往往处在信息不对称的境地。2019年1月1日至今，安徽省消保委受理有关家装建材类投诉126件，主要在产品质量问题、合同纠纷以及以假充真、以次充好等方面。在此，省消保委对消费者提出以下几点建议：

要选择政府行业主管部门颁发建筑业资质证书的企业；要选择使用工商局和市城乡建委监制的家装示范合同的企业。广告宣传中标榜“几年还本”“对半折扣”“先装修后付款”之类宣传用语的企业不选；受过政府行业主管部门和行业协会处罚、通报的企业不选；不具备企业法人身份的家装公司不选；收取高额定金或工程首批款超过总款40%的企业不选；业主缴纳的装修款不由签约公司控制而是直接打入“总公司”账户的企业不选；以“低价套餐”作诱饵搞“钓鱼工程”的企业不选；以互联网网站名义签单再转包给个人施工的不选。另外，建议家具建材卖场建立相关保证机制，督促退场经营户承担相关法律责任。

责编：丁冬雪