摘要：近日，合肥首个“智慧平安社区”工程在蜀山区丁香家园二期正式运营，居民可以用五种方式进入小区，同时与公安联网，大大提高安全性。合肥市民政局相关负责人表示，今年将建智慧社区管理服务融合平台，到2020年底，“智慧社区”服务模式和各项应用在主城区60%的社区推广。

2020年底，主城区60%社区实现“智能化”

除了打造“智慧平安社区”，记者从合肥市民政局了解到，合肥在打造“智慧社区”过程中，从公共服务、综合管理、便民服务、居家养老四个方面大力推进“智慧社区”建设。

合肥市民政局基层政权处处长李辉表示，从去年起，要求在每个城市社区设立“综合受理”窗口，推进实现了“互联网+政务服务”的“一窗”目标，同时建成“一站通”政务服务平台，实现公共服务智慧化。据介绍，目前“一站通”平台目前已覆盖到主城区352个城市社区和149个农村村居。

同时，合肥还搭建社会治理“一网清”平台，实现社区管理智慧化。建成社会治理“一网清”平台，包含社区信息采集平台、社区事务管理平台、“社管通”平台、社区调度平台。

如今在包河区方兴社区，作为市级“智慧社区”试点单位，这里创新建成数字化“大综管”系统，将数字城管、智慧路灯、可视化调度等七个平台融入城市管理和社区治理一体化平台，大大提升了城市综合管理水平。

而在养老服务方面，合肥结合社管平台建设，建成合肥市养老服务信息平台，已在城区全面推广应用，提供政府管理、机构管理、服务人员APP等功能，实现了养老服务智慧化。“特别是在政府购买居家养老服务中，通过平台取消了原来的纸质券发放，全程实行电子化结算。”李辉告诉记者，目前该平台已经为13440名老人提供家政、保洁、送餐等服务。

李辉表示，但是目前“智慧社区”仍然存在着居民服务水平不高，社区工作者负担重、工作效率低，管理部门监管效能低下等三类问题。对此，将通过构建合肥市智慧社区“1311”云平台，包括：一个智慧社区信息模型、一个能力平台、一个融合平台和三类核心应用，加快“智慧社区”建设。

据了解，今年，合肥市民政局将建设智慧社区管理服务融合平台，加强智慧社区管理服务融合。同时，形成四个示范样板社区。到2020年底，“智慧社区”服务模式和各项应用在主城区60%的社区推广。

责编：杨奉娇