随着梅雨季节到来，雨水一多，房子就容易出现渗漏，处理起来比较麻烦。日前，安徽省住房城乡建设厅组织开展城镇住宅屋面外墙渗漏治理工作，通过建立住宅屋面外墙渗漏维修快速响应机制、设立“防水专家库”、探索试点住宅维修保险等措施，及时解决居民急难愁盼问题。

建立快速响应机制

为保障住宅屋面外墙渗漏得到有效治理，安徽省住房城乡建设厅明确维修主体责任，对保修期内的屋面外墙渗漏问题，由属地住房城乡建设主管部门督促施工单位履行保修义务，施工单位不能履行保修义务的，属地住房城乡建设主管部门要督促建设单位履行保修义务。施工单位和建设单位均无法履行保修义务的，可由属地住房城乡建设主管部门组织保修，所需费用从项目工程质量保证金中按规定列支。

屋面和外墙属于房屋公共部位，超出保修期的渗漏问题，房屋产权人负有维修义务。已交存物业专项维修资金的，由业主委员会、物业服务企业或居民委员会按应急程序申请使用专项维修资金进行维修。

在明确责任的基础上，各地要畅通投诉渠道，建立快速响应机制。物业服务企业、“12345”热线电话、属地乡镇街道、住房城乡建设主管部门要及时收集住宅屋面外墙渗漏报修申请或质量投诉，按照有关规定及时处置。同时，物业服务企业、居民委员会要加大宣传力度，让居民了解住宅屋面外墙渗漏的维修义务、保修流程和监督管理等规定，确保渗漏问题得到妥善处置。

“防水专家库”解难题

安徽省住房城乡建设厅要求建立“优秀防水施工企业库”和“优质防水材料名录”，引导维修责任人选择优秀施工企业和优质防水材料，保证房屋维修质量。同时，为应对工程技术中的复杂难题，特别设立了“防水专家库”，以专业力量协助解决防水维修中的疑难问题，避免由于原因不明或方案不当而引发的二次质量问题。

此外，属地住房城乡建设主管部门应切实督促建设工程质量主体责任的落实，严格把控工程质量，根据实际需求开展有效的监督与指导工作，确保所有维修工程均按照不低于原设计的防水标准执行，力求维修效果达到最佳。在此基础上，对于条件具备的地区，鼓励采用现行的更高防水标准进行设计维修，进一步提升房屋的防水性能与居住品质。

开展住宅维修保险试点

目前，安徽省住房城乡建设厅正积极探索建立城镇住宅维修保险制度，构建“业主参与、保险保障、部门监督”的综合性维修管理体系，充分利用市场机制，通过公开、透明的程序遴选专业商业保险机构，为城镇住宅的屋面、外墙等公共区域提供量身定制的维修保险服务，全面提升城镇住宅在工程质量保修期外的维修保障水平。

具体实施中，鼓励各小区在业主大会表决通过的基础上，灵活运用小区公共收益或物业专项维修资金购买保险，一旦住宅出现屋面或外墙渗漏等保险覆盖范围内的损坏情况，由商业保险机构依据保险合同约定，迅速响应并承担相应的维修责任或支付维修费用，保障居民居住安全。

相关负责人表示，各地要结合本地实际，督促各方主体履行维修义务，及时有效解决住宅屋面外墙渗漏问题。建立督查通报问责制度，定期对住宅屋面外墙渗漏维修情况进行检查，对工作落实不力、引起群众信访的予以通报，对拒不履行保修义务的相关责任单位依法依规处罚。

责编：杨奉娇