摘要：合肥市住房保障和房产管理局通报4家物业企业违反合同约定典型案例。

为进一步规范物业企业履约行为，有效压降物业信访投诉，营造互动和谐的业主和物业关系，合肥市住房保障和房产管理局通报4家物业企业违反合同约定典型案例。

合肥创辉物业管理有限公司在包河区星辰花园小区近两年的服务过程中，违反合同约定，存在小区垃圾清扫不到位、公共收益不公示、电梯故障多、消防存在安全隐患、拖欠公共能耗费用等问题，小区业主意见多，信访投诉量大。市、区两级物业管理部门、街居、消防大队多次约谈督促其整改，依然如故。针对存在的问题，包河区包公街道指导小区业主委员会召开业主大会，经业主表决，依法按程序解聘合肥创辉物业管理有限公司对该小区的服务。目前业委会已选聘安徽九美物业管理有限公司进驻小区提供物业服务。

安徽伟宏物业服务有限公司在蜀山区岳西东村小区服务期间，疏于小区服务，存在小区卫生保洁不到位、公共区域垃圾和楼道杂物清理不及时、非机动车乱停乱放、飞线充电、车辆管理不到位等问题。虽经多次约谈未进行有效整改，业主意见大、投诉多，月度考核成绩差。目前小区业主委员会已完成换届选举，并通知伟宏物业不再续约。当前，社区正在指导业主委员会筹备召开业主大会，依法按程序开展物业企业选聘工作。

金鹏祥和物业管理有限公司合肥分公司在高新区麓山院小区服务期间，存在强制收取物业增值服务费、缴纳物业费与收房捆绑等违规行为，业主投诉多，社会影响坏。市、区两级物业管理部门多次约谈该公司，但金鹏祥和物业管理有限公司合肥分公司未按期整改。市、区两级物业管理部门依照《合肥市物业服务企业及项目负责人信用信息管理暂行办法》规定，对金鹏祥和物业管理有限公司合肥分公司和该项目负责人通报批评，分别扣信用分6分和2分处理。

优居美家物业服务有限责任公司合肥分公司为新站高新区和水雅居小区的前期物业服务企业，区建设发展局在检查中发现和水雅居小区交房前未开展物业的承接查验，违反合肥市物业承接查验相关规定要求，新站高新区建设发展局责令整改，但企业仍未按照要求进行整改。新站建设发展局依据《合肥市物业服务企业及项目负责人信用信息暂行管理办法》的规定，给予该企业扣信用分5分处理。

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