买菜一次仅可用5%账户余额消费者质疑呆萝卜新公告

合肥家园网 www.hfhome.cn 2019-12-23 09:55:17 来源：安徽网点击量： 7414

摘要：上周六，呆萝卜在APP 上发布题为“您的‘余额’一直都在”的公告，公布了余额的启用时间和方式。相对于前段时间门店重启时发布的公告来说

呆萝卜公告

按消费金额的5%使用余额

12月21日，呆萝卜发布了余额启用方式的公告，称自即日起，消费者账户余额使用比例为该笔消费金额的5%，公司将视经营状况适时予以调整。记者从公告上看到，呆萝卜表示，自12月9日合肥门店重启以来，在广大消费者、供应商和合伙人的理解和支持下，门店规模已突破百个，大家最为关心的“余额”从即日起也将重新启用。

公告称，在现金流枯竭的当下，呆萝卜之所以还能艰难地实现此次重启，主要得益于呆萝卜“今日订，明日取”的预售模式，更得益于供应商的信任和支持，方能确保商品供给和商品交付的顺利完成。但广大消费者的“余额”如何使用的问题也一直困扰着我们。全用，则意味着刚刚建立的脆弱的现金流将再次断裂，重回濒死状态；不用，则是对消费者权益的无视，也辜负了消费者前期的信任和期待。思之良久，推出了按比例使用的方案，即按您每次的消费金额比例使用余额，剩余部分仍需您按现金支付。如此一来，一方面让呆萝卜保有继续为用户服务的能力，一方面也是表明呆萝卜坚定刚性兑付消费者余额的决心。

呆萝卜称，对于重启很努力，但对于余额则感到很歉疚，“真心期望‘余额’不要成为羁绊您继续支持和信任呆萝卜的障碍，而是联系你我的纽带！”

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