好消息 母婴室将“搭乘”3号线驶入合肥地铁站
合肥家园网 www.hfhome.cn 2019-08-15 09:33:13 来源: 合肥在线-江淮晨报 点击量: 9915
摘要:8月14日,记者从合肥市轨道交通集团独家获悉,3号线部分站点与4、5号线全线站点,将增设母婴室,今后,“宝妈”带娃乘地铁需要给孩子喂奶时将不再尴尬。另外,还将对已开通线路开展第三方运营服务质量评价。
地铁服务怎么样?乘客可给好评、差评
自从1号线开通以来,合肥轨道交通集团就多次选聘一定数量“常乘客”“热心乘客”,作为合肥轨道交通的义务监督员。对运营线路车站及车厢内的环境和秩序、标志标识、乘客信息、设备设施运行状态、客运组织、在岗人员服务质量等进行监督。
吴春雨介绍,为全面客观地评价合肥轨道交通运营服务现状,合肥轨道交通集团拟委托第三方专业咨询机构,对合肥既有轨道交通线路开展第三方运营服务质量评价。“按照目前的考虑,这个评价主要包括乘客满意度调查和服务质量监测。”
今年4月,交通运输部出台了《城市轨道交通服务质量评价管理办法》,以此推动城市轨道交通服务质量提升。按照要求,城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
按照规定,乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。也就是说,今后在合肥,乘客可以对各地铁站出入口标识清晰度、买票是否排长队、自动扶梯是否安全、站台门是否正常关闭等情况,给“好评”或者“差评”。
责编:杨奉娇
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