长租公寓投诉量增3倍租客莫名“被贷款”

合肥家园网 www.hfhome.cn 2018-10-24 10:16:20 来源：半月谈网点击量： 2281

摘要：租房莫名其妙地签了个贷款合同，出现逾期自己却完全不知情，就此出现信用污点；发现要签贷款合同，不想租了，定金就此打水漂……近期，长租公寓中介服务行业不断爆出与“租房贷”相关的各种问题。长租公寓中介服务商为何极力引导消费者使用“租房贷”？背后有哪些风险亟须警惕？

长租公寓投诉量暴增3倍

一位消费者向自如租房，每月通过京东白条链接交租。退租时，自如称费用已结清，并退回部分租房定金，第三方金融平台也没有任何欠费提示。但后来打印个人征信时，这位消费者才发现有长达15个月的逾期记录，逾期金额29元。消费者结清逾期欠费后，要求自如协调消除逾期记录，但无果，就此背上信用污点。这位消费者到深圳市消费者委员会投诉，要求自如和京东白条交涉并消除逾期记录。

记者从深圳市消费者委员会了解到，近期，深圳长租公寓相关投诉量增长迅速，原因大多与“租金变贷款”有关。

数据显示，深圳市消费者委员会2016年收到的有关长租公寓的投诉仅29宗，2017年投诉量101宗，同比增长248%；2018年截至8月24日，已收到投诉162宗，同比增长305%。

“消费者投诉反映深圳长租公寓中介服务存在定金不能退、租金变贷款等方面问题，主要体现为消费者签署定金协议后才发现需要贷款，拒签租赁合同‘定金不退’;在消费者不知情的情况下，‘租金变贷款’等。”深圳市消费者委员会投诉部副部长魏兴说。

深圳市消费者委员会的暗访录像显示，长租公寓中介服务商在与消费者沟通时，一直在用“分期”等含糊说法，避而不谈“贷款”二字，暗访员不断追问，才承认所谓的“分期”就是签一个“贷款合同”。

北京市盈科(深圳)律师事务所律师张茂荣表示，他曾看过一些长租公寓中介服务商提供的租房合同，感受是“别说租客，即使律师看起来都相当费劲”。

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