摘要：健康对于人们来说是人生最宝贵的财富，身体一出现问题就去大医院就诊，盲目地去大医院也会造成医院人满为患，医疗资源的浪费，其中身体小问题在身边社区医院完全能够解决。

四年发展：形式多样、主要针对重点人群

一个周末晚上的8时许，合肥市瑶海区长淮街道社区卫生中心熊惠明医生的手机铃声突然响起。这是80多岁的何老打过来的。他突患肺心病，因胸闷气喘而坐立难安，第一时间便想到了自己的家庭医生熊惠明。

连接医患的电话线，很可能是一根“生命线”。

经验丰富的熊惠明冷静地指导气喘吁吁的何老，并迅速为他拨通了120电话。在何老的症状得到缓解后，熊惠明又通过绿色通道，将何老送入合肥市第二人民医院呼吸内科住院部住院。

作为家庭医生，熊惠明和大多数的全科医生一样，经常遇到类似的突发状况。“我的服务对象是辖区内的签约居民，定期对他们进行健康评估，掌握他们的主要健康需求，如果签约居民遇到这些突发情况，我们可以根据不同的状况理性地进行处理。”熊惠明说。

“通过绿色通道，省去了在大医院排队挂号的麻烦，签约医生可以为何老开转诊单、住院单、检查单，到了住院部后何老可以直接接受专科医生的治疗检查。家庭医生还对转诊病人进行随访，随时与专科医生联系，掌握病人在转诊治疗期间的治疗情况以及病情的发展变化。”瑶海区长淮街道社区卫生中心主任李娟介绍说。

从2012年试水到如今，长淮街道社区人民卫生服务中心共签约7859人，其中重点人群3127人，主要针对老年人、儿童、残疾、特困、慢性病、生活不能自理的居民家庭。目前，此社区内采用的都是免费的家庭医生签约模式。

扫描二维码，下载“小薇社区”APP，点击家庭医生下拉菜单，就可根据自己的实际情况签约家庭医生。蜀山区五里墩街道社区的居民吴梅自称是家庭医生陶有春的粉丝。“现在天气很热，孩子总是易患感冒等病，在小薇社区上，我可以随时咨询签约的家庭医生陶有春，通过他帮助我解决一些突发的情况。”吴梅说，家庭医生对和谐医患关系起到非常好的作用。

在这里，流行着这样一句话：“指尖医生，下班不下线。”活跃在APP微信端口的家庭医生，24小时之内回复签约居民的健康问题，如果出现突发情况，第一时间上门服务并且对暂时没法处理的疾患，通过APP平台的转诊通道，把病患快速送入合肥市第一人民医院。

“借助便捷高效的互联网传输，‘全科医生远程助诊系统’大大方便患者。”据蜀山区五里墩街道社区卫生服务中心主任周明明介绍，小薇社区主要面向年轻人、儿童、妇女的健康保健，“我们的理想状态是通过这个互联网平台，进一步提高分诊预约服务，不用排队即可按时看病，对有孩子的家庭来说受益许多。”

据悉，从2012年开始尝试家庭医生签约服务，到如今借助互联网签约等创新形式，蜀山区五里墩街道社区卫生服务中心共签约家庭医生服务网上用户2539人。

责编：家园编辑001