保监局：交强险不得拒办，可拨打5633909、5633910举报

近段时间，不少车主反映办理交强险越来越难。有些保险公司甚至以车主“以往都是电话购买保险”为由拒绝办理，有些则暗示车主再购买一份商业保险可能好办些。

据悉，交强险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度，有承保资质保险公司不得拒保，为何现在车主去办理却障碍重重呢？对此，记者进行了调查。

车主：买交强险要使用特殊手段

“最后我没有办法了，只能拿着摄像机将我办理交强险的过程全部拍下来，看看到底是哪里有问题。”7月8日，市民孙先生向记者反映，上个月他四次去北一环路上的某保险公司办理车辆交强险。前三次都以失败告终，原因在于他不愿意同时购买其他商业险。

直到第四次他拿着摄像机去拍现场的办理情况时，惊动了公司的高层才将保险办下来。

“我四年来都是去他们柜台办理的，也不懂保单号是怎么回事。”孙先生说对于工作人员说的“以往都是找业务员电话购买”的理由不能理解，因为他每次都是亲自去该保险公司柜台办理的。

王先生是孙先生的朋友，和孙先生同时买车的他最近也去了该保险公司办理交强险。与孙先生一样，王先生拒绝了工作人员再购买一份商业保险的提议，结果交强险跑了两天还是没有办成功。后来，在孙先生的建议下，办理途中再次遇到问题的他，拿起手机就拨打了市长热线12345，此刻工作人员才最终同意王先生只办理交强险的请求。

“如果每次都要通过特殊手段才能办，那以后每年的交强险我们车主岂不是要愁死！”事后孙先生向记者发出了这样的感叹。|

调查：保险公司以多种理由拒保

7月8日下午，记者来到孙先生办理交强险的保险公司。工作人员说如果带好相关证件可以办，但车子也要开过来检查。

“你只办交强险吗？不知道能不能办起来，你去前面的柜台问一下”，在淮河路某保险公司，工作人员建议记者去问问前面的柜台。柜台的工作人员说，现在已经没有保单了，需要明天去总部领，所以暂时办不起来。

随后记者来到寿春路上某保险公司2楼柜台，工作人员在确定记者只购买交强险后，表示“上年在哪家办的，今年还是去哪家办有优惠。”

“办理交强险只需要驾驶人带着行驶证、身份证(原件和复印件)以及上年的保单来办理就行了，不过最好将车子也开过来。”在碰了一路的“钉子”后，记者终于在六安路上的华泰财产保险公司工作人员口中得到了肯定的回答。

办理交强险还需不需要办理其他商业保险？工作人员说，其他商业保险也可以买，但要办理者自愿。

保监局：车主遇拒保可电话举报

据悉，交强险制度是通过国家法规强制机动车所有人或管理人必须购买的责任保险，具有强制性，这种强制性不仅体现在强制投保上，也体现在强制承保上，即具有经营机动车交通事故责任强制保险资格的保险公司不得拒绝承保，也不能随意解除合同。

针对目前车主们反映的在投保交强险时，遇到保险公司拒保或强行搭售商业险的现象，安徽省保监局信访科的工作人员表示，投保者如遇障碍，可直接拨打他们的举报电话5633909和5633910。

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