合肥：车辆出故障30分钟内可获助

合肥家园网 www.hfhome.cn 2008-11-19 00:00:00 来源：安徽商报点击量： 413

如果驾车在合肥境内抛锚，束手无策时可拨打24小时免费热线电话“96333”，接线工作人员将提供最近的维修企业救援电话，一旦双方谈妥费用，维修企业可在30分钟内赶到现场实施救援。昨天起合肥市汽车维修救援网络正式启用，第一批有19家汽车维修企业加入，维修的整个服务流程都受到运管部门统一监督。

合肥市运管处处长杨秀宏说，合肥市汽车维修救援网络由汽车维修救援中心和汽车维修救援企业组成，依托“96333”运政服务热线平台，实行24小时人工值班。这样，驾驶员在合肥市境内出现故障，驾驶员只要拨打运“96333”求助，救援中心工作人员就会及时通知离故障点最近且能承修的维修救援入网企业。救援要求在30分钟内到达，高速公路在40分钟内到达，因道路建设、交通事故等客观原因造成塞车延时的应及时与求援者进行沟通。

此救援网络针对的只是发生故障、抛锚在路上的车辆，而事故车辆将进入公安交警部门处理程序，原则上不进入这个服务网络。

合肥汽车维修救援网络第一批入网企业有19家，都是具有一类或二类汽车维修资质的综合类维修企业。合肥市运管处方面表示，入网企业应当公示维修工时定额和工时单价标准以及施救费收费标准，并向合肥市运管处备案。实施救援前，救援企业应将上述收费标准告知求援者。如果价钱谈不拢，车主也可以再拨打“96333”，更换维修厂。

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