房市“逐鹿” 彰显品质和服务价值

进入今年三季度以来，全国楼市震荡起伏，房产大腕纷纷做起“俯卧撑”，“降”声一片，然而，绿城集团却逆势而上，呈现持续增长势头。截至8月底，绿城集团年度销售金额已超120亿元，仅7月26日至8月4日短短十天内，杭州玉兰公寓、温州鹿城广场、青岛理想之城三个项目的总销售额已超30亿元。

是什么使得绿城在全国房产起伏风潮中独秀江湖？9月下旬，本报记者应绿城集团之邀赴杭州绿城集团总部考察，为期三天的“绿城之旅”为记者揭开了绿城热销之谜。

【绿城·蓝庭】会所 游泳池是绿城项目的一个标志|

逆势热销创楼市奇迹

1995年，绿城房地产集团启航，总部设在浙江杭州的绿城集团一成立便呈现强劲增长态势。从绿城早期作品杭州【金桂花园】、【银桂花园】、【丹桂公寓】至1999年的【桃花源】、2002年的合肥【桂花园】以及2004年的合肥【百合公寓】，到如今即将开盘的第二代高层公寓合肥【玉兰公寓】，绿城集团一路高歌猛进，抒写楼市传奇。

历经十四年发展，2007年，绿城集团实现销售额154亿元，比2006年增长107%。日前，继绿城集团半年报公布超额完成销售计划之后，第三季度又迎来开门红。从7月26日至8月4日，绿城集团在杭州、温州和青岛三地三个楼盘——【杭州玉兰公寓】、【温州鹿城广场】、【青岛理想之城】先后开盘面市，短短10天内，三个项目的销售率均已过半，总销售额超30亿元。其中，仅温州鹿城广场一个项目开盘3天内销售额便达22.5亿元，刷新了温州乃至浙江、甚至全国的楼市住宅销售的新记录。

在合肥，绿城产品同样出现了如此热销的局面。上半年【百合公寓】晓风苑2、4号楼开盘，当天销售70％，销售额逾亿元，创造了合肥高端楼市的奇迹。

在房地产市场普遍不乐观的气氛中，尤其从8月开始，部分知名开发商在上海、杭州等地降价，房价“降”声一片的背景下，“绿城热销现象”与其它企业降价自保的行为形成了鲜明的对比。

品牌价值拐点中凸显

是什么造就了绿城集团房产逆势中依旧如此强劲的持续增长力？

为期三天的“绿城之旅”将一幅品牌房地产企业14年成长的历史画轴逐一呈现在记者眼前，绿城热销之谜随之揭开——绿城集团独特的表现与其独具特色的品牌价值不无关联，而绿城品牌则源自于卓越品质和日益完善的服务体系多年累积和创新。

据今年国际知名的盖洛普咨询有限公司进行的绿城第三方满意度调查结果：绿城业主对绿城物业服务的满意度达到86.19%。忠诚度达到74.15%。88%的业主认为绿城的品牌对其购买房产的行为有明显的促进影响。绿城全国各地楼盘的热销，一直和一批被称作“绿迷”的绿城老客户的鼎力支持密不可分。  |

那么，又是什么成就了绿城集团今天的品牌影响力呢？

绿城集团营销策划副总监侯志伟在绿城集团总部接受安徽媒体采访时道出了谜底：“绿城的发展从表象上来看，呈现的是规模的增长，从2006年的74亿元销售额到今年可能超过200亿元，以及2009—2010年可能出现的更大规模的跳跃式发展，但实质上绿城的发展其实来自于社会大众的认可和支持。一直以来，绿城并不把房地产开发单纯作为盈利的产业，而是看成改善城市居民生活的事业。”除却绿城卓越的产品品质竞争力，绿城2007年开始园区服务体系涵盖的健康、教育、生活服务体系，关怀到业主生活的每一个细节，已经运行的绿城医院、健康服务、绿城教育产业，这些产业对于房地产开发商来说都是不可能有很大利益的后续服务产业，绝大多数开发商不愿背这样的包袱，因此，中国房地产开发10多年以来，社区建设一直是空白，而绿城一贯坚持的服务理念改变了这一局面。正因如此，绿城受到了较多客户的支持和认可。|

8月2日，【绿城·青岛理想之城】开盘，傍晚6 点多来了个客户，原来他是10年前【绿城·杭州桂花城】第一个签合同的绿城老业主，目前在青岛工作，并且在当地已置有四套物业，但他仍旧坦言：“只要是绿城的房子，肯定是要买一套的。”   

正是这种强大的品牌影响力，如今，绿城在全国任何城市推出项目，都会吸引一批忠实的追随者，他们有的从最早的绿城.杭州桂花城追随到绿城【杭州春江花月】，甚至从杭州追随到北京、上海、合肥、长沙。据绿城会初步统计，绿城会现有的众多会员中，有30%-40%的业主重复购买或推荐亲朋购买了绿城的物业，而购买最多的达数十套。

精品战略助价格坚挺

事实上，对于部分绿城的业主来说，绿城的房子不仅仅意味着家庭的居所，它还是一种可保值的收藏品。

2005年到2007年，3年内杭州城西板块楼盘平均累计涨幅为17％，而绿城在该板块的“桂花系列”住宅一半以上的累计涨幅都超过了100％；黄龙玉泉板块楼盘平均累计涨幅为30％，绿城位于该板块的丁香公寓和绿园的累计涨幅则分别达到了56％和167％……同样的现象也出现在了上海，据不完全统计，绿城在上海开发的首个公寓项目上海绿城从2003年第一次开盘到2007年最后一次开盘，均价由6400元／平方米上涨近30000元／平方米，涨幅达到了500％。在合肥，这种涨幅也非常明显，合肥【桂花园】、【百合公寓】的房子增值速度明显高于区域楼盘，【桂花园】一期点式楼开盘均价约3000元/平米，如今二手房已卖到近10000元/平方米，且供应稀少，业主惜售心理明显。|

“物以稀为贵”，是什么造就了高于平均涨幅的“绿城现象”呢？绿城集团将其归结为其品牌价值在不同时期的多次爆发。

“随着园区植被的生长、物业体系的运行、居住氛围的逐渐形成，绿城园区的生活品质将越发完善，绿城社区的成长价值由此不难理解。好房子的定义也可以理解为，在别的楼盘在涨价的时候它涨得更快，别的楼盘跌价的时候，它仍然有很好的保值和增值效应。绿城楼盘应当属于这种产品。”绿城负责人如此诠释“绿城现象”。

自2007年开始，绿城集团将其“品质路线”全面升级为“精品战略”，同时创造性地推出绿城园区生活服务体系以提升业主生活品质，如此之举使得绿城集团跨入了一个创造绝版精品房产的新发展时代。

健康服务体系、文化教育服务体系、生活服务体系，三大体系构成的绿城园区生活服务体系，为业主们生活品质的提升发挥重要作用的同时，也成为绿城品牌的重要价值组成部分，对购房者产生了强大的吸引力。   

2007年上半年至今的系列销售数据证明，绿城精品战略和园区生活服务体系的实施和推行，对公司的品牌和市场风险防御形成了有力的支撑。

实现08跨越式发展

从地中海阳光庭院【绿城.蓝庭】到五星级酒店式公寓【深蓝广场】，再到钱塘江畔的【春江花月】、精装修高尚住宅【新绿园】以及“世外桃源”【桃花源】别墅系列，历经14年的发展，坚持走品牌发展路线的绿城集团如今已形成以多层公寓系列、高层公寓系列、别墅系列，平层官邸系列、大型社区系列、城市综合体系列，同时涉及高星级酒店、写字楼、学校等公建项目的多种开发。

据统计，截至2008年8月底，绿城集团在建、待建项目达76个，在售项目39个，土地储备占地面积1994万平方米，规划总建筑面积2758万平方米。到今年年底之前，绿城集团将陆续推出十余个新项目，合肥【玉兰公寓】就是其中之一。

合肥【玉兰公寓】是绿城集团第二代高层高端公寓代表作之一，从最初的杭州绿园到杭州新绿园，再到如今的的合肥【玉兰公寓】，这个产品线代表了绿城高层精品公寓的发展历程。

【玉兰公寓】用料考究，装饰丰富，外立面采用全干挂天然石材，不仅具有【杭州·丁香公寓】的尊贵而厚重的新古典主义建筑语言，而且汲取了别墅庭院营造的精粹，同时借鉴了欧式园林艺术的精髓，内外多重庭院，外庭院遵循严谨对称，精雕细琢，肌理、轴线鲜明有序，景观层次丰富多彩，内庭院则讲究人与自然的亲近尺度，通过绿蓠、植被、水系、园艺小品、廊道、坡地等景观元素营造庭院深处独有的别致和雅致的风韵，更加亲近与自由的私密空间。

“合肥虽然不是沿海城市，但是城市的氛围很好，有一群高素质的市民，而且很亲切。绿城集团在选择进驻一个城市时，通常会考虑两个方面，一是城市环境，二是政府方面的政策环境，合肥是绿城集团走出浙江省的第一个城市，绿城对于合肥的未来非常看好，也非常愿意加快开发速度。如果绿城更为高端的产品符合合肥人的消费需求，那么，绿城集团也将把它献给合肥市民。（张明  万丽丽）

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