滨湖多个小区物业被通报

合肥家园网 www.hfhome.cn 2023-11-24 10:31:35 来源：合肥市包河区住房和城乡建设局点击量： 876

摘要：最新消息

关于对10月份投诉量排名全市前20小区物业企业通报批评的决定

包河区各物业服务企业：

针对重庆华宇第一太平戴维斯物业服务集团有限公司合肥分公司服务的锦绣首玺和信达华宇·锦绣花城小区、招商局物业管理有限公司合肥分公司服务的招商东望府小区、合肥市包河烟墩街道物业管理服务中心服务的滨湖顺园小区、深圳吉祥服务集团有限公司合肥宝能城分公司服务的宝能城小区、保利物业服务股份有限公司安徽分公司服务的保利·和光尘樾小区、葛洲坝物业管理有限公司合肥分公司服务的葛洲坝·紫郡府小区，以及安徽柏庄物业服务有限公司合肥分公司服务的元一·柏庄小区，在全市10月12345热线平台物业领域投诉量排名前20，存在停车位管理混乱、车位只售不租引发不满、电梯故障维修不及时等投诉，产生负面影响，现对以上物业服务企业集中警示约谈，并在全区范围内公开通报批评。

上述被通报批评的物业企业要高度重视，针对存在问题，要立行立改，切实提升服务水平，如相关问题在12月中旬前仍未整改或化解不到位，我局将依据《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》（合物化〔2023〕1号）规定，对上述公司实行“红黄牌”惩戒。

合肥市包河区住房和城乡建设局

2023年11月21日

关于对物业服务管理不到位的物业企业的处罚通报

包河区各物业服务企业:

和昌物业服务集团有限公司合肥分公司服务的城邦花园小区、合肥中义物业服务有限公司服务的皖都徽韵小区、安徽星海物业管理有限公司服务的星海龙御湾小区，其物业企业“四保”服务不到位，多次遭到小区业主投诉，产生负面影响；另外，对物业、消防、应急等部门下达的整改任务力度不大，进度缓慢，相关问题整改不到位。

依据《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》（合物化〔2023〕1号）规定，对上述公司分别记黄牌一次、约谈公司负责人和项目经理并通报，对企业和项目经理分别扣信用分3分。同时，因合肥中义物业服务有限公司7月份已被记黄牌一次，按《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》（合物化〔2023〕1号）规定，一年内两次被记黄牌的，对该公司记红牌警告一次，约谈该企业和项目经理并通报，对企业和项目经理分别扣信用分6分，该企业和项目经理6个月时间内不得在我区承接新的物业管理项目。
希望各物业公司引以为戒，切实加强服务意识，不断提高服务质量和服务水平，严格遵守相关制度，切实履行起企业主体责任。

特此通报。

合肥市包河区住房和城乡建设局

2023年11月21日

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