摘要：为方便市民投诉反映物业问题，新上线“合肥物业 e见箱”小程序，及时受理、及时解决。

针对规模小、住户群体类型单纯的小区，试点进行业主“自管”；“竞品质”土地出让须优先考虑没有物业管理出问题的优质房企；抓紧出台物业服务合同、管理规约等示范文本……据了解，合肥市房产局将进一步推进物业管理大排查大整治大提升攻坚行动，建立健全长效提升机制。

物业投诉量相对比去年同期下降30%。  

大皖新闻记者了解到，目前合肥市物业投诉量相对比去年同期下降30%，合肥市房产局将对应整改成效，建立健全长效提升机制。

合肥市房产局相关负责人介绍，为推动该市住宅小区物业管理大排查大整治大提升攻坚行动，合肥市房产局将统筹问题排查和问题整改，针对排查出的问题，能改的立马改，一时解决不了的，联动媒体跟踪问效，确保责任到位、行动到位、效果到位。为方便市民投诉反映物业问题，新上线“合肥物业 e见箱”小程序，及时受理、及时解决。

下一步，合肥市将持续开展市住宅小区物业条例宣贯，抓紧出台《业主大会和业主委员会指导规则》、《合肥市物业服务企业及项目负责人信用信息暂行管理办法》及物业服务合同、管理规约等示范文本。同时指导高新区探索信托制物业管理模式，解决物业分包、占用公共收益、收支不透明、质价不符等信访问题。同时，加强规建治一体化研究，多部门联合做好项目物管前的规划设计和建设工作，合理设置项目规模、范围、配套用房和设施等有关指标，严把建设工程质量关，最大限度地减少后期问题发生。

将物业企业受处理情况与关联企业挂钩

此外，合肥市房产局相关负责人表示，该局将着眼长远抓好业委会组建，让业主成为推动物业治理的主导力量，倒逼企业规范行为提高品质。督导属地指导业主大会筹备组成员加强对小区内业主的考察，进行广泛的民意调整和测评，对业委会委员候选人守好关。将业主大会组建、业委会换届改选和街道、乡镇指导监督纳入年终目标考核。

同时落实已整治老旧小区、失管小区和零散居民楼的物业管理工作。针对规模小、住户群体类型单纯的小区，试点进行业主“自管”，年底前计划推动25个小区试点，探索不同类型小区物业管理模式。

下一步，合肥市实施“红黄牌”和信用惩戒制度，将物业企业受处理情况与关联企业挂钩。“竞品质”土地出让须优先考虑没有物业管理出问题的优质房企，在土地招拍挂项目即按该要求对报名企业进行筛选。

责编：杨奉娇