摘要：将物业服务质量和物业服务管理平台建设工作纳入有关考核指标，提升物业服务水平；完善物业管理行业信用体系建设，对失信企业依法实施投标限制，推动市场优胜劣汰。

建立业委会候选人负面清单、建设业主大会信息化表决平台、创新街道社区物业“打捆”……今年初，在安徽省人大十三届五次会议期间，多位省人大代表建议提高物业管理水平，近日安徽省住建厅公开回应表示，下一步将采取多项措施，缓解物业管理痛点难点。

逐步提升物管服务人员学历要求

在安徽省人大十三届五次会议期间，省人大代表朱红英、田娟等人，纷纷提出关于提高物业管理水平的建议。近日，省住建厅公开表示，下一步将结合代表们的建议，采取多项措施，积极推动物业管理与基层社会治理相融合。

比如，会同人社等部门，推动职业院校、培训机构和行业协会等开展物业服务从业人员业务指导和技能培训，加快提升物业服务企业从业人员服务能力和服务水平。逐步在依法必须招标的物业项目中，提升主要管理服务人员学历要求，提高物业从业人员素质。

此外，注重示范引领，培育打造一批立得住、推得开、叫得响的“皖美红色物业”小区，选树一批皖美小区（网格）党支部书记、皖美物业经理、皖美业主委员会主任，形成示范引领效应，增强辐射带动。

将制定业主大会和业主委员会建设指南

小区业主委员会的履职态度和管理水平，直接关系到物业服务信息公开质量。在安徽一些小区，存在业委会成员履职能力差甚至是不尽职的情况，容易引发矛盾。

为了提升业主自治能力，安徽将制定业主大会和业主委员会建设指南，引导业主规范有序成立业主大会、选举产生业主委员会。对符合条件的，街道及时介入，推动组建业主委员会。

今后，安徽将督促县区加快建立业主委员会成员候选人负面清单和资格联审机制，赋予社居委对业主委员会成员的结构建议权、人选建议权和资格审查权，加强人选把关。推动业主委员会公开透明履职，建立业主委员会成员任职和任期培训制度。同时，建设业主大会信息化表决平台，提高业主参与便捷度。

解决开放零散住宅等服务覆盖难

目前，在一些老旧小区，缺乏专业的物业公司参与管理，给居民生活带来不便。因此，安徽提出以市场化方式为主渠道，扩大住宅小区物业服务覆盖。

通过创新街道社区“打捆”招标、探索组建或引入国有物业服务企业等方式，推动解决开放零散住宅等物业服务覆盖难题。推行老旧小区改造提升与物业覆盖同步实施，探索在征迁安置协议中，明确回迁安置小区物业管理事项，引导居民树立有偿物业服务理念。

省住建厅将会同市场监管部门进一步完善物业服务合同示范文本，让群众明明白白消费。推进全省互联、市县一体的物业服务管理智慧平台建设，保证物业服务信息公开准确、完整、及时和可追溯，通过设置专栏、公众号、APP以及信息推送等形式，为居民信息查询提供更多便利。

此外，将物业服务质量和物业服务管理平台建设工作纳入有关考核指标，提升物业服务水平；完善物业管理行业信用体系建设，对失信企业依法实施投标限制，推动市场优胜劣汰。

责编：杨奉娇