摘要：本次整治行动，将聚焦住房领域社会反映强烈的难点和痛点问题，抓好整治规范房地产市场秩序工作，维护广大居民的合法权益。

8月18日，记者从省住房和城乡建设厅获悉，《安徽省持续整治规范房地产市场秩序三年行动方案》制定印发。本次整治行动，将聚焦住房领域社会反映强烈的难点和痛点问题，抓好整治规范房地产市场秩序工作，维护广大居民的合法权益。

【治理目标】

3年左右房地产市场秩序明显好转

根据整治方案，全省力争用3年左右时间，实现房地产市场秩序明显好转，违法违规行为得到有效遏制，市场监管制度不断健全，监管信息系统基本建立，部门齐抓共管工作格局逐步形成，房地产领域矛盾纠纷显著减少，涉房信访投诉量显著下降。

此次专项整治由住房和城乡建设（房地产管理）部门负责牵头实施，组织开展摸底自查，移交问题线索，汇总处理结果，总结通报情况，会同有关部门依职责对房地产领域违法违规行为进行查处。

房地产领域矛盾纠纷、群众投诉信访量较多的合肥、阜阳、滁州、蚌埠、宿州、亳州、芜湖等市，为确保专项整治工作有序进行，应成立建立工作专班，抽调相关部门人员集中办公，确保专项整治行动扎实进行。

省住房和城乡建设厅每半年对各地工作进展情况进行通报，按照国家和省落实房地产市场调控评价考核措施要求，对整治工作得力、成效明显的城市，予以表扬；对房地产市场秩序问题突出，未履行监管责任及时妥善处置的城市，进行约谈问责。

【整治重点】

涉及房屋买卖、物业服务等热门领域

此次全省专项整治行动，主要涉及房地产开发、房屋买卖、住房租赁、物业服务等领域，也是社会反映强烈的难点和痛点问题所在。

其中，在房地产开发中，整治重点是房地产开发企业违法违规开工建设；未按施工图设计文件开发建设；未按房屋买卖合同约定如期交付；房屋渗漏、开裂、空鼓等质量问题突出；未按完整居住社区建设标准建设配套设施。

房屋买卖中，整治重点是发布虚假违法房地产广告，发布虚假房源信息；捂盘惜售，囤积房源；挪用交易监管资金；套取或协助套取“经营贷”、“消费贷”等非个人住房贷款用于购房；协助购房人非法规避房屋交易税费；违规收取预付款、“茶水费”等费用，变相涨价；利用不公平格式条款侵害消费者权益；捆绑销售车位、储藏室；捏造、散布不实信息，扰乱市场秩序。

住房租赁中，整治重点是未提交开业报告即开展经营；未按规定如实完整报送相关租赁信息；网络信息平台未履行信息发布主体资格核验责任；克扣租金押金；采取暴力、威胁等手段强制驱赶租户；违规开展住房租赁消费贷款业务；存在“高进低出”“长收短付”等高风险经营行为；未按规定办理租金监管。

物业服务领域，整治重点是未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未按规定公示物业服务收费项目标准、业主共有部分的经营与收益情况、维修资金使用情况等相关信息；超出合同约定或公示收费项目标准收取费用；擅自利用业主共有部分开展经营活动，侵占、挪用业主共有部分经营收益；物业服务合同依法解除或者终止后，无正当理由拒不退出物业服务项目。

【实施部署】

群众信访、投诉

较为集中的不良企业重点查

按照实施部署，2021年9月底前，各地将尽快细化方案。督促所有房地产开发、中介、物业服务、有关金融机构，按照专项整治要求，逐项逐条对照，开展自查自纠，自行改正存在的违法违规行为。

2021年10月起至2024年，为全面检查和整改阶段。各地主管部门要在企业自查率达到100％的基础上进行严格复查。合理安排进度，原则上在三年内，对正在销售、在建建设、正在提供服务的项目（企业），复查率要达到100％。

同时，进行重点检查。近期，对群众信访、投诉较为集中、媒体曝光的不良企业进行重点检查，每年检查面不低于25％。对查实的违法违规行为，依法及时进行处理。

【监管措施】

违法违规的网络媒体

依法查处并曝光

为了依法有效开展整治，全省多部门将实行联动，多渠道收集问题线索。根据要求，各地要及时公布举报电话、开通举报信箱。对群众实名举报投诉的或媒体曝光的违法违规行为，及时依法调查处理。

与信访部门进行对接，全面梳理近年来房地产领域信访投诉事项，查找问题线索。结合“双随机、一公开”抽查与专项检查，补充完善整治问题清单。

各地将加强部门协同，集中力量，查处违法违规行为。对本地区违法违规的房地产开发企业、中介机构、住房租赁企业、物业服务企业、金融机构、网络媒体及从业人员，应当依法采取警示约谈，停业整顿、吊销营业执照和资质资格证书等措施，并予以公开曝光；涉嫌犯罪的，移交公安司法部门依法查处。

对逾期不能偿还债务、大规模延期交房、负面逾期舆情较多等存在重大经营风险的企业，实施重点监管。

责编：杨奉娇