物业服务不只是行为，更需要有温度

合肥家园网 www.hfhome.cn 2020-10-30 15:31:42 来源：合肥万科点击量： 1229

摘要：好的物业服务不仅是一种技巧，更是一种文化，小到清理家中积水，大到社区安全保障，哪怕是您很小的需求，都是合肥万科物业努力做到更好的理由。

好的物业服务不仅是一种技巧，更是一种文化，小到清理家中积水，大到社区安全保障，哪怕是您很小的需求，都是合肥万科物业努力做到更好的理由。

近日，合肥岸上玫瑰物业服务中心接到C5栋13楼业主反映楼上漏水，当值维修人员陈云峰接到通知后立即赶往C5栋，从13楼往上开始一层一层排查，经过第一轮排查后没有听见水声。他又开始逐层检查水表，最后发现15楼某户业主家水表流动异常，最终判断问题出在这户，在敲门无人应答后，陈师傅第一时间关闭水阀并让管家联系业主告知此事。

在业主返家后，陈云峰第一时间赶到业主家中，排查后发现是水管爆裂，导致室内积水，水漫过阳台流到楼下，所幸发现及时，并未造成重大损失。陈云峰修补好爆裂的水管后并未离开，而是主动留下帮助业主清理室内积水，考虑清理积水方便，陈云峰全程赤脚，先把积水深的地方的物品搬到无水处，再用扫帚和簸箕一点点的把积水清理出去。10月底合肥气温在十几度，赤脚站在泡着水里的冰凉上全程2小时，一直到清理积水结束。

物业服务就是无形的，细心是基础，耐心是态度，责任心是根本。有时候把无形做好就是最好的诠释。

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