摘要：合肥

“你们项目售楼部的销控表摆放位置不够显眼，购房人不能第一时间看到，要放在显眼处”，“要按照规定及时将预售资金转入资金监管账户”，“住宅销售怎么样？建设进度能不能满足交付时间需要？”市房产局执法人员对合肥市区某项目检查时对该项目销售负责人提出要求。

这种检查已成合肥市房地产市场管理新常态，执法人员通过一线检查，深入了解房地产开发项目销售、建设等实际情况，持续推进房地产市场规范有序，为我市市民住有所居、居有宜居保驾护航。

制度为先，提供政策支撑

工作的顺利开展离不开制度政策的指引，为切实保障购房人合法权益，8月26日，市房产局联合市公安局、市自规局、市城乡建设局、市市场监督管理局、市城管局印发《关于进一步规范房地产企业市场行为的通知》，分别从房地产规划设计、合同约定、广告宣传、质量管理、房屋交付、矛盾化解六个方面制定举措，维护交易双方合法权益。

《商品房买卖合同》是保障购房人合法权益的非常重要的文件，为进一步规范房地产市场交易秩序，维护交易双方合法权益，市房产局联合市场监管部门共同做好商品房买卖合同格式条款审核监督工作，并推进新版《商品房买卖合同》示范文本的修改完善。

孜孜检查，规范市场行为

检查为常态，督促抓整改。今年是不平凡的一年，年初的疫情突如其来，对全国各行各业造成了极大的冲击，房产市场更是首当其冲。疫情之初，为确保各开发企业能按照防控精神关闭售楼现场，市房产局多次对全市房地产开发项目销售现场疫情防控工作进行巡查和督导；售楼部开放后，为确保销售现场开放经营和疫情防控“两手抓、两手硬”。市房产局共出动人员42人次，出动车辆20台次对60个房地产开发项目销售现场进行检查监督，有效减少了人群聚集，强化了疫情防控。

疫情后，市房产局持续加强房地产市场事前、事中、事后全环节监管，坚持市场监管“三个必查”。今年来通过“双随机一公开”、联合检查、专项检查等方式，累计检查了商品房项目售楼现场513次，对标对表检查售楼的信息公示是否到位，企业承诺是否到位。对问题突出的企业采取约谈、限期整改和信用扣分等方式进行查处。

服务当先，争创服务先锋

“我们施工单位的工人都是湖北的，还没办法到位”、“资金还比较紧张，回款压力特别大”、“延期交付概率很大，没办法按期交付”，3月16日，房地产开发企业复工复产座谈会上，与会企业纷纷发表疫情带来的影响和企业实际困难，局领导在听取问题和建议后，提出加快我局办事速度、实行容缺办理、采取服务包保等方式帮扶企业复工复产。

会后，市房产局印发了《合肥市促进房地产领域复工达产服务包保工作方案》，采取分区分组的方式上门服务，为企业应对疫情造成的困难和问题寻找解决办法、提供服务和帮助。

疫情期间，市房产局采取“不见面”方式办理各项业务，通过网上办理业务的方式，为49家企业办理各类业务166件，核准拨付资金约7.6亿元。

疫情后，“不见面”办理业务已成为常态，企业来市房产局办事速度更快、服务更好，群众来电来访处理更及时、解释更到位，建立完善了房地产（物业）领域矛盾调解委员会工作机制，今年来引导交易双方接受人民调解39件，调解成功18件。

市房产局不断营造更好的营商环境和建立更畅通的诉求表达平台，旨在为切实满足人民生活对美好生活的向往而努力。

习近平总书记指出：住房问题既是民生问题也是发展问题，关系千家万户切身利益，关系人民安居乐业，关系经济社会发展全局，关系社会和谐稳定。市房产局将进一步强化房地产市场监管，为筑牢住房安全屏障发力，为广厦千万间、寒士俱欢颜的“目标”接力奋斗。

责编：丁冬雪