摘要：在龙湖智慧服务成立之初，便提出“善待你一生”理念，定位于“物业服务”，而不是“物业管理”。在龙湖的小区里，搬重物、换灯泡、给孩子扎辫子......第一个想到的便是物业小伙伴，因为一个电话立马有人来解决。

在龙湖智慧服务成立之初，便提出“善待你一生”理念，定位于“物业服务”，而不是“物业管理”。在龙湖的小区里，搬重物、换灯泡、给孩子扎辫子......第一个想到的便是物业小伙伴，因为一个电话立马有人来解决。  

在业内，龙湖智慧服务首创15分钟及时响应，业主不管以何种渠道报事，龙湖智慧服务都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，直接、快速、有效。在龙湖智慧服务内部的管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直击传统物业“急报慢应”痛点。逾百位人工坐席，提供7*24小时不间断服务，覆盖龙湖智慧服务在管全部项目，业主报事可直达处理端口。善于“以小见大”，不放过每一个服务细节，这就是龙湖集团所倡导的微刻度计划。修订出涵盖近3000条物业服务标准的《龙湖物业服务白皮书》。正是这样细致入微的服务，令龙湖深切融入到生活的细微空间之中，不断积累着自己的优良口碑。  

从定制中国物业标准的中国物业服务百强企业10强，到成就智慧生活的科技物业，龙湖物业的每一次升级、每一点努力，都只为做美好生活的引领者。龙湖将在新时代美好生活的感召下，将“善待你一生”的理念融入实践中，将物业服务赋予更清晰的定义和更丰富的内涵，将龙湖智慧服务的触角将延伸至城市的每一个角落。    

在龙湖集团提出“空间即服务”的大战略，未来，龙湖智慧服务瞄准了更广阔、更丰富的城市空间。随着龙湖在不同领域以及不同区域的持续进入，龙湖智慧服务的触角必将延伸至城市的各个角落，为美好人居生活持续提升自身的魅力。从龙湖物业走向龙湖智慧服务，身份的转变并非只是品牌更名，而更是一种服务的升级。以科技、标准、精细的服务迎来智慧新生，初心未变，合肥龙湖将持续为业主带来更便捷的智慧生活。

责编：杨奉娇