摘要：理想，始终与城市生长同步；成长，是为了遇见最好的自己。近日，据权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示，

理想，始终与城市生长同步；成长，是为了遇见最好的自己。近日，据权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示，2018年物业服务业主满意度行业均值为68%，行业优秀分位为91%。而龙湖智慧服务则以92.97%的分值，超越行业优秀分位，并连续第十年业主满意度超过90%。

龙湖精细入微的服务设计，首先体现在对业主日常生活的关照。例如某业主即将过本命年生日，管家亲手编织手链及书写生日贺卡送给业主；更有管家在得知某业主有胃病后，及时送上食疗药方以及熬制方式，让业主深受感动。

“温度服务是个抽象的概念，我们希望让这份温度真正落地、让业主能够体验和感知。“龙湖智慧服务相关负责人表示。而让业主直接感知到这份温度的，无疑还有龙湖多姿多彩的社区邻里活动。据龙湖智慧服务内部统计，2018年，位于全国17个地区的240个龙湖社区一共举办了1756场活动，覆盖125万业主。除却地区及项目自主策划的便民活动，集团更统一组织了数次全国性主题活动。其中，“善亲跑跑季”通过跑步、竞走比赛等方式倡导业主健康积极的生活方式；夏季“奇妙电影夜”为社区儿童营造了多个卡通主题和场景的电影之夜；“龙情端午艾满湖”将中国传统文化的融入创意活动，唤醒传统文化的新生机。而于中秋前后举行的“乐善乐亲金秋月”则是一场历时一个半月的超级“龙民”趴，在全国近百个龙湖社区集中举行了包括中秋联欢会、百家宴、全家福摄影、艺术体验、亲子互动、便民服务日等370余场形式丰富的社区活动，让业主享受到视觉、听觉、味觉的多重盛宴。

据龙湖智慧服务内部统计，2018年龙湖智慧服务累计收到4644封感谢信、1703面锦旗，通过业主APP及400热线收到表扬9041次。龙湖智慧服务以细节落地于心，用智慧服务生活，通过善待的理念让所有的选择都安心落地，让漂泊流浪在龙湖终结。

2018年，龙湖正式入驻合肥，四大主航道业务全面布局，据了解，目前龙湖智慧服务在合肥，已服务8个项目253万方服务面积，拥有超15500＋户业主。随着2018年全面品牌升级，未来，基于服务品质、智慧科技及增值业务等方面的深度探索，龙湖智慧服务还将在越来越多城市地区寻求更多维度的市场合作。

责编：丁冬雪