全球领先的房地产投资服务机构高力国际最新发布《人工智能对房地产业的影响》的报告，称人工智能的影响在未来10年内会持续扩大，城镇化进程将加快，灵活办公空间的需求进一步提升，办公楼和产业园的面积需求变小，空间利用率提高，科技、传媒及创意产业成为新空间主要需求来源。

该报告指出，人工智能的发展对工业、酒店业、零售业、房地产业的影响最大，而对高附加值及决策行业、高程度的客户互动行业、创意行业、机器人及自动化系统程序编写等行业的影响较小。未来20年内，电话销售人员、会计师、技术文档撰写员、房产中介等职业将有可能会被人工智能取代。

但人工智能无法完全取代人类工作，只是会起到辅助作用，能够促进生产力增长、改善办公环境、解放人类从事更多高附加值的工作。

高力国际研究认为，虽然只有5%的行业能够推行全面自动化，但每个行业的自动化潜能都可达到30%，过去50年的经济增长主要来自人口及生产力增长，而未来随着人口增长放缓，经济发展重点将在于提高生产力。机器人能够将效率提高30%-35%。

近年来，由于人工智能的发展，人们对于办公空间的需求也发生了很大的变化。高力国际统计，40%的知识劳动人口为移动办公人群，更青睐灵活办公空间的Y世代已经成为主要劳动力，固定电话的使用率降低为60%，目前30%-40%的办公空间甚少被使用，而物业成本不断上升、已成为第二大成本支出，这些因素都推动了办公空间的改变，向灵活办公空间或基于活动功能的办公空间转变。共享空间能够提升员工的工作体验，降低人才流失。

根据高力国际亚洲研究部的一份调查，中国和印度的科技公司认为人才招募是目前最大的挑战，他们普遍认为北京会成为亚洲人才最集中的城市，其次是上海和印度的班加罗尔。而为了提升对人才的吸引力，超过80%的科技公司已经采取措施提高员工的健康及福利，62%的科技公司开始使用共享办公空间。

高力国际预测，人工智能的影响在未来十年内会持续扩大，对灵活办公空间的需求将会增多。企业需要大力投入以提高员工高附加值技能，而大型租户对写字楼的智能化硬件设施的需求将更高。开发商应意识到该趋势的发展，并预先设计相关配套设施，同时针对不同类型客户的需求，在不同区域打造不同定位类型的项目，包括租金较为低廉的次级商务区及周边区域，而不应局限于主要商务区。

高力国际华东区研究部董事陈铁东表示：“中国房地产市场作为快速发展的新兴市场，相关政策的支持和鼓励，国内人工智能的生产及技术将愈发成熟及普及，将推动中国人工智能在房地产的应用。长远来看，应用人工智能的物业将更具备吸引力及增值潜力。具体来说，人工智能的在办公、商业、工业、养老等地产中的应用将非常广泛。”

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责编：洪丹丹