当下，购房者选择楼盘置业，除了比较地段、学区、价格、房屋质量等“硬件”条件外，对于楼盘的物业选择等这些“软件”也有了更高的要求，多数购房者表示，只有通过后期优秀的物业服务才能实现居家的精神感受。

物业管理在中国起步较晚，因此物业公司给人们的普遍印象是提供“商品房售后服务”。而在新品质主义时代，物业服务品质已经成为房企竞争力的重要体现，同时也是建筑保值增值的关键。尤其是在拼过绿化和配套后，楼市已悄悄迎来了一场物业管理“软实力”的比拼。这也预示着楼市已经由有房可居到优房而居的品质进阶。

通过对新品质主义的连续深入挖掘，不难发现，在高品质项目的价值体系中，舒适化和人性化始终是最基本的要素，无论是户型设计还是社区配套都有充分的体现，目前房子的价值也从看地段、看风景不断升级，逐步突破了简单的居住功能。

通过对合肥楼市众多品质楼盘的走访，记者发现，降低住房的运营成本是住宅的发展趋势，但同时提高售后服务的质量又是房产进一步保值增值的新要求。“当前购房人更看重居家的感受，这是一种内在的精神体验，只有通过后期服务才能实现。”蜀山区某高档楼盘负责人表示，现在的购房者不可能再像过去那样，凭借华丽的建筑外观和健谈的销售就将手中珍贵的置业需求轻易释放。|

中国物业管理协会副秘书长董贤均曾公开表示，房地产并不是没有服务，但是能够形成体系的并不多见，楼市库存的进一步加剧，“房子的售后服务将成为下一个竞争要点。”

服务，从来不是一个新概念。“过去10年房子不愁卖，大家对产品的服务和要求并不高，因此早期的物业服务只是通过模仿国外来操作，而且多数停留在对硬件管理的阶段，这显然与当前的市场需求已经脱节。”高新区科学大道附近某高档楼盘相关负责人告诉记者。

合肥万科地产负责人向记者表示，提升住宅的品质是一个系统概念，从最初的规划设计，到后期的开发包括最后的物业，方方面面共同构成品质住宅，良好的建筑只是品质的根基，其内涵还是需要持续的物业服务来体现。

持续了将近一年半的楼市调控政策正在引领楼市步入拐点，而全行业在经历了调控洗礼之后，对于产品品质化的发展也有了全新的认识，人们对于商品房售后的物业管理提出了新要求，不仅仅是服务，还需要更加有品质的差异化服务，而这一要求也将现代城市居住舒适度的台阶上升到了新的高度。

在国家调控的大环境下，整个房地产市场的低迷早已成了不争的事实，那么如何突破销售瓶颈，除了价格，也只能从自身的服务品质出发。（合肥家园网：周玉鹏）

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