家电类成“五一”投诉热点

合肥家园网 www.hfhome.cn 2009-05-05 00:00:00 来源：江淮晨报点击量： 390

买家电，交了钱，开了送货单，商场说好送货，却迟迟几天不送，说是“没货”，让消费者很不顺心。昨天，记者从合肥市工商局12315中心了解到，家电、手机仍然是今年“五一”期间投诉热点。

省城市民林先生在某大型商场购买了一台空调，交过钱后，商场说好送货，可过了几天林先生也没有收到空调，于是向商场询问情况，对方说是“没货”，而在这期间，林先生的同学恰好也在该商场购买了同品牌同型号同规格的空调，这让他觉得自己被忽悠了。

此外，有消费者反映在合肥市中心某地下手机商城，看中某款品牌手机，付过款，拿货时，被营业员告知“这款手机质量不好，你最好换一款，你看，这一款就不错”。于是，这位消费者换成营业员推荐的其他杂牌手机，回到家后，才发现上当受骗，该手机的质量远不如他自己当时看中的品牌手机。

12315中心工作人员告诉记者，除家电、手机申诉较多外，今年也出现了例如商场“电子券”纠纷。省城一家商场在“五一”期间开展送电子券活动，市民鲍女士于5月3日在该商场购买某品牌运动服时，才知道该品牌服装只参加5月1日、2日的送电子券活动，5月3日则不参加商场活动，而鲍女士在购买前并没有被告知。最终在12315中心的调解下，鲍女士得以被返还300元电子券。

据悉，5月1日-3日，合肥市工商局12315指挥中心共受理申诉举报咨询163件，其中申诉60件，举报2件，咨询101件。在60件申诉中，家用电器类占比例最大，为25件，占41％，在101件咨询中，商品类为60件，服务类为41件。

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