为了交纳租住房里的水电煤气费，拿着现金跑遍了小区周围的六七家银行（建行、工行、徽商银行、邮政储蓄、中行、交行、招商银行等），得到的却是一种答复——不收现金！若想顺顺当当地把费用都交了，那么必须填写详细资料办理一张银行卡或存折，或许还要再签订一份协议来开通该银行的水电煤气费用的代收服务。看似很简单的缴费为何要这般麻烦？现金为何不好使呢？这让租住在万绿园的陈大姐沮丧不已。

交纳费用几乎跑断腿

前天，陈大姐租住房陆续收到了水电煤气的缴费通知单，数目足有600多元，她赶紧抽空带着现金到附近银行交费。她先到邮政储蓄银行，排了很长时间的队，终于轮到了自己，柜员一句“不收现金，办卡或办折代扣”的话给她泼了一盆冷水。因为自己只是租房户，不想办卡代扣，且房租是单位支付，需要发票，自助或代扣哪来发票？

陈大姐又赶忙来大市场大门前的建行，排了半天队后，工作人员告诉她，不能用现金交，必须办卡到自助设备上交纳。因手头没有该银行的卡，陈大姐再一次交费不成功。接着她又跑了徽商银行、工商银行与其他几家银行，由于没办卡，电费仍然没交掉。来回步行走了几里路的陈大姐感叹：“原以为大市场附近银行多交费方便，没想到这些银行不差钱。”

记者暗访遭遇“异口同声”

接到报料后，记者昨天下午来到大市场附近几家银行，以交纳水电煤气费的名义进行了暗访。在临泉路与铜陵北路交叉口的工行，办理业务的市民排起了长长的队伍，记者向大厅一名工作人员表明来交纳水电费用，这名工作人员告诉记者这里不收现金，只能用卡。在大市场大门旁的建行，趁着一位市民刚办完业务的间隙，记者上前咨询交费的事，柜台的男性营业员告诉记者：“现金不行，如果有卡或存折可以在大厅里的自助机器上操作完成。”邮政储蓄银行给出的答复也如出一辙，“不能使用现金，得有卡。”记者又来到中国银行，一名男性柜员告诉记者，不可以用现金缴纳水电气费，且无法提供发票。在合家福旁的交通银行里，工作人员告诉记者：“现金不能缴费，必须办理银行卡。”而招商银行柜员则表示，交费需要用银行卡在网上办理。在大市场西边的徽商银行，柜员明确表示，电费目前不能用现金缴纳。

银行认为划卡代扣方便市民

据了解，在市区其他地带，比如四牌楼、东陈岗等地，不少商业银行都可以直接用现金交纳水电气费，记者就分别在市区一些邮政储蓄银行、工行、徽商银行、建行等均交纳过电费。为何大市场银行都异口同声拒收现金呢？

交通银行临泉路支行的工作人员解释说：“网点平时业务很繁忙，人多的时候甚至有上百人在大厅里。另外代收费需要和电力公司或者煤气公司网络连接，有时排队现金缴费会不成功，办理银行卡后可以使用电话、网络、多媒体代扣。”建设银行新客站支行的一名王姓工作人员则说，“大市场建行大厅里有7台自助设备供市民划卡代扣缴费，只是要先办理银行卡。不用排队也省去很多麻烦。”

现在的问题是，如果大市场附近的银行都可以直接用现金交纳水电气费，立即会引发出新的难题：正常来这里办理存取款业务的人要排很长的队。这难题该如何解决呢？

责编：合肥家园网